Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México, STARLIGHT STUDIO SA DE CV, en lo sucesivo “STARLIGHT”, con domicilio en PJRS 175, Interior 1, Delegación Iztapalapa, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores, usuarios y demás personas con las que mantiene una relación comercial o de servicios.
STARLIGHT cuenta con medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que usted proporcione directamente a STARLIGHT a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales, procesos de contratación, cotizaciones o por cualquier otro medio podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:
a) Identificarlo y establecer contacto con usted.
b) Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.
c) Proveer, administrar y dar seguimiento a los productos y servicios solicitados o contratados.
d) Gestionar proyectos, solicitudes de soporte, mantenimiento, actualizaciones y servicios relacionados.
e) Procesar pagos, facturación y demás operaciones administrativas derivadas de nuestra relación comercial.
f) Dar seguimiento a contratos, cotizaciones, pedidos y obligaciones adquiridas entre STARLIGHT y sus clientes o proveedores.
g) Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
h) Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales aplicables.
De manera adicional, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios, promociones, contenidos, novedades o comunicaciones comerciales de STARLIGHT que consideremos puedan resultar de su interés.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para la prestación de nuestros servicios y usted podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Para las finalidades señaladas anteriormente, STARLIGHT podrá recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Empresa u organización.
- Puesto o cargo.
- Giro de la empresa.
- Dirección.
- RFC y datos fiscales.
- Teléfono y/o número de WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con los productos o servicios solicitados.
- Información necesaria para la elaboración de cotizaciones, contratos, proyectos o prestación de servicios.
- Datos necesarios para facturación y seguimiento administrativo.
Dependiendo del producto o servicio contratado, STARLIGHT podrá recibir también documentos, imágenes, fotografías, videos, archivos, bases de datos, textos, logotipos, materiales gráficos, accesos técnicos u otra información proporcionada por el cliente y necesaria para desarrollar el proyecto correspondiente.
STARLIGHT tratará dicha información exclusivamente para las finalidades relacionadas con los servicios contratados y conforme a las disposiciones aplicables.
DATOS DE TERCEROS
Cuando el cliente proporcione a STARLIGHT datos personales pertenecientes a empleados, colaboradores, clientes, proveedores u otros terceros para la prestación de un servicio, manifiesta contar con las facultades o autorizaciones necesarias para proporcionar dicha información.
STARLIGHT tratará estos datos únicamente para las finalidades necesarias para prestar los servicios contratados.
PAGOS
Cuando STARLIGHT utilice plataformas externas para procesar pagos electrónicos, la información financiera correspondiente será tratada por el proveedor de servicios de pago conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.
STARLIGHT no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos a través de dichas plataformas.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento (Acceso); solicitar la corrección o actualización de su información (Rectificación); solicitar su eliminación cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines (Oposición).
Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer sus derechos ARCO o solicitar la revocación de su consentimiento podrá presentar su solicitud ante nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de los siguientes medios:
Domicilio: PJRS 175, Interior 1, Delegación Iztapalapa, Ciudad de México.
Teléfono: 55 1333 7879
Conmutador digital: 55 8950 6301
Correo electrónico: info@starlight.com.mx
También podrá utilizar el Formato de Solicitud ARCO que STARLIGHT pone a disposición de los titulares de datos personales.
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos y cualquier elemento que facilite su localización y atención.
Cuando la solicitud sea presentada mediante representante legal, deberá acreditarse debidamente dicha representación.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO
Usted podrá solicitar en cualquier momento la revocación de su consentimiento para aquellos tratamientos en los que ésta resulte procedente, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para realizar cualquiera de estas solicitudes puede comunicarse a:
o mediante los teléfonos y domicilio indicados en el presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, si no desea recibir comunicaciones promocionales o comerciales de STARLIGHT, puede solicitar su baja mediante el mismo correo electrónico.
TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
STARLIGHT no vende ni comercializa sus datos personales.
Para prestar determinados servicios, sus datos podrán ser tratados por proveedores que apoyan nuestra operación, incluyendo, entre otros, servicios tecnológicos, alojamiento web, infraestructura digital, plataformas de comunicación, procesamiento de pagos, servicios administrativos, producción, impresión, mensajería u otros proveedores necesarios para desarrollar los productos o servicios contratados.
Dichos proveedores deberán utilizar la información únicamente para las finalidades necesarias para prestar los servicios correspondientes y conforme a las disposiciones aplicables.
Asimismo, STARLIGHT podrá revelar información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o para ejercer o defender sus derechos.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, mantener la relación comercial o contractual y cumplir con las obligaciones legales, fiscales, administrativas o de otra naturaleza aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria y hayan concluido los periodos de conservación correspondientes, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada conforme a nuestras políticas y obligaciones aplicables.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
STARLIGHT implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales y demás información bajo su responsabilidad contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos a nuestros usuarios utilizar también medidas adecuadas para proteger sus dispositivos, cuentas y credenciales.
SITIOS WEB, COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los sitios web de STARLIGHT podrán utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, conocer la forma en que los usuarios interactúan con nuestros sitios, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, medir el desempeño de nuestras acciones de comunicación y marketing.
La configuración y disponibilidad de estas tecnologías podrá variar dependiendo del sitio o servicio utilizado.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
STARLIGHT podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación relevante será puesta a disposición a través de nuestros sitios web o mediante los medios que STARLIGHT considere apropiados.
Última actualización: agosto de 2026.
Atentamente,
STARLIGHT STUDIO SA DE CV